Publié le : October 10, 2024
Assistante Qualité
CDI
Villa N°222, rue Tetouan, Harhoura, Avenue Mustapha - Témara
À propos de Sobrus
Sobrus est l'éditeur de solutions de gestion 100% Cloud dédiées au domaine de la santé. Nous développons des applications web et mobile, qui ont de l'impact sur la santé des patients, dans 14 pays dans le monde, en Afrique et en Europe. Toute l’équipe de Sobrus est animée par sa passion, et elle est obsédée par la satisfaction client.
À propos de poste
- Ecouter et évaluer régulièrement les appels du service client et du service commercial pour garantir le respect des normes de qualité définies.
- Identifier les forces et les faiblesses des agents et fournir des feedbacks constructifs pour améliorer leurs performances.
- Examiner les enquêtes de satisfaction liées aux formations dispensées pour évaluer la qualité des programmes et des instructeurs.
- Participer à l’élaboration et à la mise à jour des processus de gestion des services.
Nous recherchons une Assistante Qualité dynamique et rigoureuse pour rejoindre notre équipe. Votre rôle principal sera d'assister la Responsable Qualité dans la gestion des processus qualité au sein de l'entreprise. Vous serez impliquée dans le suivi des indicateurs de performance et l'amélioration continue des processus.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’une ambiance de travail stimulante et conviviale, ainsi que de nombreuses opportunités de développement professionnel.
Les avantages que Sobrus vous offre :
- Une prime de rendement sur chaque inventaire réalisé.
- Une journée OFF pour fêter votre anniversaire.
- Assurance maladie complémentaire.
- Prise en charge de vos dossiers CNSS.
- Formations continues.
- Formations métiers.
- Team building.
- Incentives et challenges.
Profil recherché
- Titulaire d'un diplôme Bac+2/3 en Gestion des entreprises ou dans un domaine connexe.
- Rigoureuse, organisée et dotée d’un bon esprit d’analyse.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel).
- Excellente communication et capacité à travailler en équipe.
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Téléphone
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